Internet ya es la primera opción de búsqueda de franquicias para los futuros franquiciados

Según el reciente Informe sobre Nuevas Tendencias de Consumo en 2015, realizado por la agencia de comunicación especializada en franquicias iusComunicación, Google es el primer proveedor de información mundial a demanda para cualquier tipo de búsqueda general, desde el último restaurante de moda, a los mejores precios para comprar un nuevo vehículo o como localizar una consultora de franquicias. 

Las centrales franquiciadoras no son ajenas a esta tendencia de consumo y como expertos comercializadores deben gestionar correctamente sus acciones de marketing en la Red con el fin de poder conquistar los dos mercados más importantes a los que se dirigen: el público final de para sus productos o servicios y los candidatos a franquiciados.

Según los datos ofrecidos por iusComunicación, el marketing online cuenta actualmente, con los mejores ratios de retorno de la inversión (ROI) y la Red es la primera opción de búsqueda de los posibles candidatos a franquiciados a la hora de comenzar a informarse sobre cómo o dónde invertir en franquicias.

Según se publica en el informe, el 98% de los candidatos a la franquicia buscaron o comprobaron información sobre la enseña en Internet, antes de formalizar el contrato de franquicia.

Así las principales vías de captación de candidatos a franquicias por orden de importancia son: la consecución de candidaturas procedentes de los clientes finales de la red y de entre los trabajadores de la franquicia, los contactos generados por internet y, en último lugar, los obtenidos por otros medios como ferias o marketing directo.

En definitiva y tal como concluye iusComunicación, la división de comunicación de la Consultora de Franquicia y Empresa Grupoius,  en su informe, “Si no aprovechas Internet para expandir tu franquicia, tu competencia lo hará”.

Expansión de franquicias e Internet

En los últimos tiempos, han surgido importantes cambios en las formas de comunicación, pero el medio que ha revolucionado todos los sectores ha sido, sin duda, Internet, cuyos consumidores crecen cada día de manera exponencial.

Internet es un medio en auge, principalmente por las numerosas ventajas que aporta a la hora de ofrecer información a todos los usuarios, así como sus posibilidades comerciales. Esta serie de virtudes pueden beneficiar en gran medida a aquellas empresas que utilicen la franquicia como método de expansión. 

Dada la situación económica actual de nuestro país, aparecen cada día nuevos inversores interesados en  proyectos basados en el sistema de franquicia, y el uso de internet es un modo excelente de aportarles la información que requieren.

Internet es una fuente de conocimiento tan amplia como fácilmente accesible para todos, y es la primera opción de los inversores a la hora de documentarse sobre las marcas y realizar sus elecciones de inversión, pues pueden hacerlo prácticamente desde cualquier lugar de manera sencilla. Por ello, resulta de vital importancia tener una página web propia.

En primer lugar, cabe destacar el bajo coste que supone construir una web en Internet, teniendo en cuenta los aspectos positivos que añade al valor de una organización. Nuestra propia página web sin duda aportará diversos beneficios, como ofrecer una imagen de marca positiva, y conseguir que los interesados tengan una idea agradable de nuestra empresa, pues Internet puede considerarse como el escaparate virtual del mundo.

Por otra parte, permite a los visitantes un acceso constante las 24 horas del día, y proporciona una posibilidad de contacto a los futuros franquiciados cuando lo deseen, así como resolver sus posibles dudas y otorgarles información extra.

Otro aspecto que supone una ventaja es el hecho de que una página de Internet puede estar en continua renovación, realizando los cambios deseados de manera fácil y cómoda, y pueden añadirse nuevos contenidos en cualquier momento.

Una vez comprendida la trascendencia de tener una página web, y lo que esta puede aportar en materias de documentación e interacción, así como las posibilidades de expansión que ofrece a las franquicias, debe aclararse otro concepto. De nada sirve tener una página web muy completa si esta no tiene un lugar destacado en los resultados que los principales buscadores proporcionan a los clientes potenciales, pues de no aparecer en los primeros puestos de las búsquedas realizadas, sería prácticamente como no existir.

Por lo tanto, es esencial centrar los esfuerzos en lograr un correcto posicionamiento online. Para ello existen varios métodos, como conseguir un lugar relevante en los portales virtuales relacionados con el sector en el que opera nuestra organización, así como en portales locales de los lugares donde estén ubicadas las sucursales o franquicias de la empresa.

De esta manera, los posibles consumidores interesados en los servicios que ofrecemos, ya sea realizando una búsqueda local, sectorial o en un buscador, encontrarán, y muy probablemente accederán, en primer lugar, a la página de nuestra compañía, lo que normalmente desencadenará un acto de compra de productos o de contratación de servicios.

Otra forma de promoción en buscadores consistiría en la contratación de anuncios mediante técnicas SEM, es decir, el marketing para motores de búsqueda, y que nuestra publicidad aparezca en lugares señalados al mostrar el buscador sus resultados. 

Por otro lado, paralelamente al éxito de Internet, y relacionado con éste, destaca la importancia que han logrado las redes sociales, con millones de internautas que comparten gustos y datos a diario, tanto de asuntos personales como de aquellas empresas y ofertas que les resultan de interés.

Podríamos denominar las redes sociales como el “boca a boca” de Internet, por lo que es fundamental gestionar de manera profesional y constante los contenidos, ofertas o rumores que circulan por estos sistemas, en los que se producen cambios continuamente. Debido a la gran cantidad de rede sociales que están surgiendo, es recomendable centrar nuestros empeños en las dos o tres que tengan mayor importancia o estén relacionadas de manera más directa con la actividad que desempeñamos.

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Grupoius, inaugurado en 1994, es el primer despacho de abogados, mediadores y consultores expertos en empresa, franquicias y redes de comercio asociado.

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