¿Qué es lo que aporta el franquiciador al franquiciado?

Hay franquicias donde el aporte del franquiciador al franquiciado es muy reducido, mientras que en otras está todo absolutamente medido a la perfección. Estas últimas suelen ser franquicias que cuentan con un gran equipo humano, apoyo logístico y unos sistemas de aprovisionamiento centralizado que facilitan mucho la tarea al emprendedor.

Aparte de aportar su imagen de marca y su know-how, un franquiciador puede proporcionar a la franquicia toda una serie de ventajas que le permitirán desarrollar su crecimiento más rápidamente.

Todo empieza con el mismo planteamiento de la estrategia de negocio, el asesoramiento a la hora de elegir el local adecuado, ayudas a la financiación, merchandising para la jornada de apertura y toda una serie de aportes que permiten al franquiciado más tranquilidad y respaldo a la hora de poner en marcha su negocio.

El apoyo al franquiciado no termina cuando el local está recién inaugurado, sino que puede continuar a lo largo de todo su desarrollo. Por ejemplo, a través de la formación para los nuevos trabajadores de la compañía, pero también formación continua para la actualización de los conocimientos de los empleados que ya trabajan allí.

Los aspectos que el franquiciador tiene que cubrir para lograr que realmente se pueda reproducir su modelo de negocio va desde el cumplimiento del timing hasta los procedimientos utilizados en la atención al cliente (cómo hay que saludar, cómo despedirse, etc.)

En la medida en que el franquiciador logre aportar todos sus conocimientos y formación al franquiciado, se podrá conseguir que la franquicia se parezca lo máximo posible a la idea original de la empresa, lo que da lugar también a resultados positivos desde el punto de vista económico.

Internet ya es la primera opción de búsqueda de franquicias para los futuros franquiciados

Según el reciente Informe sobre Nuevas Tendencias de Consumo en 2015, realizado por la agencia de comunicación especializada en franquicias iusComunicación, Google es el primer proveedor de información mundial a demanda para cualquier tipo de búsqueda general, desde el último restaurante de moda, a los mejores precios para comprar un nuevo vehículo o como localizar una consultora de franquicias. 

Las centrales franquiciadoras no son ajenas a esta tendencia de consumo y como expertos comercializadores deben gestionar correctamente sus acciones de marketing en la Red con el fin de poder conquistar los dos mercados más importantes a los que se dirigen: el público final de para sus productos o servicios y los candidatos a franquiciados.

Según los datos ofrecidos por iusComunicación, el marketing online cuenta actualmente, con los mejores ratios de retorno de la inversión (ROI) y la Red es la primera opción de búsqueda de los posibles candidatos a franquiciados a la hora de comenzar a informarse sobre cómo o dónde invertir en franquicias.

Según se publica en el informe, el 98% de los candidatos a la franquicia buscaron o comprobaron información sobre la enseña en Internet, antes de formalizar el contrato de franquicia.

Así las principales vías de captación de candidatos a franquicias por orden de importancia son: la consecución de candidaturas procedentes de los clientes finales de la red y de entre los trabajadores de la franquicia, los contactos generados por internet y, en último lugar, los obtenidos por otros medios como ferias o marketing directo.

En definitiva y tal como concluye iusComunicación, la división de comunicación de la Consultora de Franquicia y Empresa Grupoius,  en su informe, “Si no aprovechas Internet para expandir tu franquicia, tu competencia lo hará”.

Qué es una franquicia

EL término "Franquicia" no se haya expresamente definido en la legislación de Costa Rica, como tampoco sucede en la mayoría de los paises. Una de las definiciones más aceptadas es la desarrollada por el abogado especialista en franquicia, Mario Sánchez y que establece la siguiente definición para el término:

"Podemos definir la franquicia como un contrato bilateral (es decir, que genera obligaciones y derechos para ambas partes),  consensuado entre empresarios, para  facilitar la distribución de productos y/o servicios en un determinado mercado bajo una imagen común.

A través del régimen de franquicia, el  franquiciador cederá a cambio de una contraprestación financiera, directa o indirecta,  derechos de propiedad intelectual o industrial y un saber hacer adquirido mediante la experiencia y el éxito en su actividad al franquiciado, quien se compromete a seguir los procedimientos determinados por el franquiciador.

El franquiciador deberá formar y asistir al franquiciado  en su actividad durante la vigencia de dicho contrato."

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